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Correo electrónico: bktraducciones@bktraducciones.com
¿Están buscando nuevos candidatos con idiomas para su call center con clientes internacionales y habrá que realizar una prueba de nivel?
En este caso, somos su interlocutor adecuado y profesional en la evaluación de los conocimientos de lenguas extranjeras. Llevamos más de 20 años garantizando la mejor calidad en la evaluación de lenguas extranjeras para la profesión. Nuestras pruebas son online más allá de las barreras geográficas. Pruebas de idiomas a candidatos para call centers idiomas escandinavos
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¿En qué idiomas ofrecemos pruebas de evaluación de idiomas para empresas?
Ofrecemos pruebas de evaluación de idiomas en casi todos los idiomas más requeridos. Entre ellos hay pruebas de evaluación de idiomas en los idiomas escandinavos como en danés, sueco, noruego y además en finlandés. Naturalmente evaluamos otros idiomas europeos, eslavos como italiano, español, catalán, euskera, francés, polaco o ruso y asiáticos como chino, coreano o japonés. Pruebas de idiomas a candidatos para call centers idiomas escandinavos
¿Qué competencias lingüísticas evaluamos en concreto?
Nuestros exámenes incluyen las cuatro competencias: oral, escrito, lectura y comprensión para tomar notas.
Medimos según el Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas que se divide en una escala de tres niveles – el uso del idioma elemental (A), autónomo (B) y de competencia casi nativa (C).
Tenemos preparados los materiales de prueba para call center para las diferentes áreas empresariales como turismo, informática, compraventa, consultas de pacientes para hospitales y médicos y otros. Pruebas de idiomas a candidatos para call centers idiomas escandinavos
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¿Son nativos nuestros evaluadores de nivel de idiomas?
Si, todos nuestros evaluadores de nivel de idiomas extranjeros son nativos y provienen de diferentes áreas tales como de la docencia y empresas y tienen a menudo la experiencia laboral propia en call centers.
¿Qué tipo de empresas tiene empleados en call centers y qué requisitos hay?
Las empresas operan cada vez más a nivel internacional y emplean agentes de call centers en todo el mundo, que son así el punto de contacto para los clientes. El empleado del call centers asesora sobre problemas con productos y servicios, actúa como mediador y recoge reclamaciones. En principio, empresas de casi todos los sectores emplean agentes de call centers. Pueden ser cadenas hoteleras, proveedores de alojamiento, empresas de alquiler de coches, proveedores de servicios de personal para la colocación de personal y la cesión de empleados y otros. Entre ellos, se buscan empleados para el área de inbound u outbound.
Para ello se requiere muy buenos conocimientos lingüísticos, sobre todo para las encuestas, los estudios de mercado o la presentación de nuevos contratos. Por lo tanto, dominar la segunda o tercera lengua es de suma importancia para nuestros clientes a fin de crear confianza con el cliente. Pruebas de idiomas a candidatos para call centers idiomas escandinavos
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¿Qué ventajas le ofrece como empresa nuestro sistema de evaluación del nivel de idiomas de sus empleados en el call center?
Y ahí es donde entramos nosotros, para que pueda obtener una evaluación fiable de los conocimientos de idiomas de sus potenciales empleados del call center. Somos certificadores lingüísticos independientes y, por tanto, garantizamos evaluaciones objetivas.
¿Qué requisitos adicionales exige a sus empleados en el entorno de los call centers?
Ciertamente, se espera que las habilidades de comunicación y los modales sean excelentes cuando se consulta o se vende a través de zoom u otras plataformas.
Nuestro servicio complementario incluye webinarios sobre la etiqueta delante del pc y durante llamadas telefónicas.
¿Tiene más preguntas o necesita servicios adicionales que no figuran aquí y que podrían formar parte de nuestra cartera?
¡Póngase en contacto con nosotros! Será un placer asesorarle. Estamos a su disposición en el teléfono y el correo electrónico indicado a continuación:
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